企業文化
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客戶為本:
• 特定的消費群體定義為客戶,客戶是衣食父母,不斷的服務積喝員累客戶;
• 以客戶的需求為公司發(fā)展的導向(xiàng),以客戶的滿意為工作的紙女目标;
• 與客戶交流過(guò)程中,微笑面(miàn)對(duì說鐵)投訴和受到(dào)的委屈,即使不是自舞理己的責任,也不推诿;
• 學(xué)會(huì)換位思考,最終達多弟到(dào)客戶和公司都(dōu)滿意。
誠信為本:
• 誠實正直,言行一緻,不受利益和壓力的購外影響
• 不過(guò)度承諾客戶, 勇于承哥體認錯誤,敢于承擔責任;
• 不傳播未經(jīng)證實的消息,不背後(還音hòu)不負責任地議論事(shì)和人,并能(néng)我草正面(miàn)引導;
• 客觀反映問題,對(duì)損害公司利益的不誠信行為嚴厲紅票制止。
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